企业文化

欣怡万嘉——公司文化


远景目标

1、成为中国最大的家庭健身品牌。

2让每个家庭都使用欣怡万嘉的产品。

使命

让公司的每位员工成为欣怡万嘉的股东。

经营理念

一切以用户体验为中心: 快速、准确、简单。

价值体系

1、客户第一:关注客户的需求,为客户提供建议和咨询,帮助客户成长。

2、团队合作:共享共担,以小我完成大我。

3、拥抱变化:突破自我、迎接变化。

4、诚信:诚实正直,信守承诺。

5、激情:永不言弃,乐观向上。

6、敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事

——客户是衣食父母

尊重他人,随时随地维护欣怡万嘉形象

微笑面对投诉和收到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题

与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿

站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识,防患于未然

团队合作

——共享共担,平凡人做平凡事

积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作

决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须言行上完全予以支持

积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

拥抱变化

——迎接变化,勇于创新

适应公司的日常变化,不抱怨

面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合

对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并带来绩效突破性地提高

诚信

——诚实正直,言行坦荡,诚实正直,表里如一

通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳

不传播未经证实的消息,不背后不负责任的议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止

激情

——乐观向上,永不言弃

喜欢自己的工作,认同欣怡万嘉企业文化

热爱欣怡万嘉,顾全大局,不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不言弃,不断自我激励,努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队

不断设定更好的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

敬业

——专业执着,精益求精

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;

遵循必要的工作流程,没有用工作失职而造成的重复错误

持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事

遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果


公司的价值:客户第一,员工第二,没有你们的存在就不会成就欣怡万嘉的成长。也只有你们满意,才能让欣怡万嘉更长久。而客户那些激励的赞扬、鼓励的话语以及那些细微的举止,又会让我们疯狂的去工作,只为了当时你们有心的想法,促使着我们积极地去完善。这也成就欣怡万嘉品牌不断的成长。






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